Verzendbeleid
Bij The Last Alibi doen we ons best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te verzenden.
Verwerking van je bestelling
Bestellingen worden verwerkt op werkdagen. Nadat je bestelling is geplaatst en betaald, maken wij deze klaar voor verzending.
Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra je bestelling is geplaatst. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je - indien beschikbaar - een verzendbevestiging met track & trace.
Levertijd
De verwachte levertijd binnen Nederland is meestal 1 tot 3 werkdagen na verzending.
Let op: levertijden zijn indicaties. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de vervoerder, drukte rondom feestdagen, stakingen of andere omstandigheden buiten onze invloed.
Verzendkosten
De verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst.
Eventuele retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een fout aan onze kant of een verkeerd geleverd product.
Verzendadres
Controleer je verzendadres goed voordat je je bestelling plaatst. The Last Alibi is niet verantwoordelijk voor vertragingen of mislukte bezorgingen door een verkeerd of onvolledig ingevuld adres.
Is je adres verkeerd ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:
Als je bestelling nog niet is verzonden, proberen we het adres aan te passen.
Beschadigd of verkeerd ontvangen product
Heb je je bestelling beschadigd ontvangen of klopt er iets niet? Mail ons dan binnen 48 uur na ontvangst via:
Stuur daarbij je ordernummer en duidelijke foto’s van de verpakking en het product mee. Dan kijken we zo snel mogelijk met je mee naar een passende oplossing.
Niet ontvangen bestelling
Heb je je bestelling niet ontvangen terwijl de track & trace aangeeft dat deze is bezorgd? Neem dan contact met ons op, zodat we kunnen meekijken.
The Last Alibi is niet aansprakelijk voor vermissing of vertraging door de vervoerder, maar we helpen je natuurlijk wel om dit zo goed mogelijk uit te zoeken.
Contact
Voor vragen over verzending kun je mailen naar: